淘宝排名优化 - 明确平台中的目标用户:一份可执行清单

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淘宝排名优化 - 明确平台中的目标用户:一份可执行清单

在淘宝排名优化中明确目标用户,核心不是先问“谁可能买”,而是把店铺现有的成交数据、搜索词和人群标签拆开,逐项核对“谁已经买、谁在搜、谁被推荐”。多人协作时,把这三类信息写成同一张表,就能减少因各自理解不同导致的返工。

先查成交记录:谁已经付过钱

要查的是近30天或近90天的订单,重点看买家性别、年龄区间、常用收货地区、客单价分布。怎么查:在卖家后台的订单与生意参谋类数据模块中导出成交明细,按商品分组统计。结果说明什么:如果某一人群贡献了大部分订单,它就是当前的基础目标用户;如果订单高度分散,说明目标用户还不清晰,需要继续看搜索词。

再查搜索词:谁带着意图进来

要查的是商品标题和推广计划中实际带来曝光的搜索词,而不是自己猜测的词。怎么查:在平台搜索词报告或推广关键词报告中,导出有点击和转化的词,按词根归类。结果说明什么:搜索词里反复出现的属性词、场景词、人群词,就是用户在主动表达的需求。例如“大码”“小个子”“送礼”“宿舍用”分别指向不同人群,不能混为一谈。

核对推荐人群:谁被系统匹配进来

要查的是推荐流量的人群画像,包括性别、年龄、消费层级和兴趣标签。怎么查:在流量来源中区分搜索流量与推荐流量,分别查看对应的人群分布。结果说明什么:推荐人群与成交人群重合度高,说明标签较准;如果推荐人群明显偏离成交人群,可能是标题或主图吸引了错误点击,需要调整而不是直接放大推广。

用一张表统一协作口径

多人协作时,把以下检查项写成固定表格,每人只填自己负责的部分:

每项都要写清“查了什么、怎么查、结果说明什么”,避免只写“感觉是年轻人”。如果三列数据指向同一人群,就可以把它定为本次淘宝排名优化的目标用户;如果指向不同人群,优先以成交人群为准,再检查搜索词和主图是否拉来了不匹配的流量。

下一步

先导出最近30天的成交人群和搜索词报告,按上面的表格填写一版;下次上新或改标题前,用这版结论核对每个词和每张图是否服务于同一类人。

图1 图2

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